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门外的众人见到宋清词的瞬间，忽然安静了一瞬。酒红色的旗袍，金玉簪子挽着发，红唇微抿，眼神不冷不热地扫过来，让看热闹的人本能地住了嘴，连那个领头的中年男人都愣了几秒，才想起自己今天是来干什么的。
他清了清嗓子，声音比刚才低了两度，但气势还在：
“宋小姐，你昨天说给个交代，我们可是给了你面子，等了整整一天。今天大伙儿实在等不了了，来来来，你看看这些东西——”
他一挥手，身后几个人七手八脚地把锦盒打开，瓷器、玉件在晨光里摆了一地。
青花的瓶，粉彩的碗，白玉的牌，看着像模像样，可宋清词每看一眼，心里便沉一下。
全是假的。
跟昨天她验过的一样，粗制滥造的赝品，连高仿都算不上。青花的发色不对，粉彩的釉面太新，白玉的料子更是一眼假。
这些东西要是真从天和居出去，等于宋家百年的招牌自己往地上摔。
“票据都在这里奥，盖的也是你们天和居的章。”中年男人从口袋里掏出一沓单据，
“宋小姐，我们可是冲着宋家‘假一赔百’的规矩才放心买的。现在东西是假的，你总不能让我们这些顾客自认倒霉吧？”
身后几个人跟着附和起来，七嘴八舌的，声音越来越大。
“就是啊，天和居这么大的招牌，总不能骗人吧？”
“给个说法！今天必须给个说法！”
宋清词站在台阶上，一言不发地看着他们闹。
她脸上没什么表情，既没有被吓住，也没有急着辩解。
等声音渐渐小下去，她才开口：“说完了？”
宋清词目光在那几件假货上一一扫过，最后落在他的脸上：“东西我昨天验过了，确实是假的。”
她顿了顿，“但是不是从天和居卖出去的，现在还不能下定论。大家放心，我们宋家的规矩不会变，该给的交代，一分不少都会给。但查清楚之前，任何人不允许在我宋家门口闹事。”
中年男人听完，不怒反笑。他扭头看了看身后几个人，又转回来，双手一摊，
“你给我们交代？宋小姐，我们不是不信你，但这事儿你说了算吗？哥几个这些东西都是你爸宋天和卖给我们的，出了问题，他不出来给个说法，让你一个姑娘家家的出来顶事儿，这说不过去吧？”
身后立刻有人接腔：“就是啊，宋天和人呢？出了事倒躲起来了？”
“让你爸出来说话！”
“对！让宋天和自己出来！他自己卖的东西，他自己心里不清楚吗？”
“别是知道自己卖了假货，没脸见人了吧？”
......
七嘴八舌的声音又涌了上来，比刚才更刺耳，也更难听。
宋清词站在台阶上，脸色没变，但垂在身侧的手慢慢攥紧了裙摆。
中年男人看她不吭声，又往前逼了一步：“宋小姐，你爸到底去哪儿了？你倒是给句准话啊。是躲债去了？还是知道自己卖了假货，没脸在金陵待下去了？”
“你放什么屁呢！”孟君瑶站在宋清词旁边听得实在忍不住了，往前冲了一步，却被眼疾手快的宋清词一把抓住了手腕。
中年男人见状故意往后退了半步，做出一副受害者的样子：
“呦，这是什么意思，宋家店大欺客啊！卖假货还要打人？各位可都看见了奥，快快快！赶紧拿手机拍下来！我话还没说两句呢，她们就要动手了！”
“我告诉你，今天谁要是敢动我一根手指头，我立马躺这儿！狗屁的江南八大世家，卖假货的还敢这么横？！”
身后那帮人跟着起哄，声音一浪高过一浪。
“就是！md，卖假货还敢动手打人，等我拍下来给你传到网上，我看你们以后该怎么做生意！”
几个人越说越来劲，甚至有人掏出手机，对着宋清词和孟君瑶就开始拍，嘴里还不干不净地念叨：“来来来，让大家看看宋家人的嘴脸！穿得人模人样的，办的事儿可真不地道！”
孟君瑶快气炸了，牙关咬得咯咯响。她想骂回去，可宋清词却将孟君瑶轻轻拉回自己身边，指尖在她手腕上按了一下——别动。
她知道，这些人巴不得她们发火。
她越是愤怒，他们越来劲；她越是失态，他们拍得越欢。
到时候视频往网上一发，标题随便写个，【宋家辱骂顾客】或是【天和居卖假货还打人】......
总之不管真相是什么，画面里只要她们先动了手、先骂了人，那所有的理就都站到对方那边去了。
他们不止是来要赔偿的。
至少不单纯是。
更像是来逼她犯错的。
“各位，你们的心情，我理解。花了大价钱却买到了假货，换谁都不痛快。我们宋家能有今天，靠的就是‘诚信’二字，该认的，我们宋家从没赖过。
但这些东西，究竟是不是从我们天和居卖出去的还有待查证。”
几个闹事的人面面相觑，举着手机的人互相看了一眼。
“宋小姐，你这话什么意思？票据在这儿，不是你们天和居卖的还能是谁卖的？”
宋清词：“票据是真的，章也是真的，这一点我没有否认。
但你们买完以后，是否经过了别人的手，是否拿去给别的行家看过、鉴定过，或者在别的地方放过一段时间？这个过程中，东西有没有被调包、被替换，谁也说不准。
我们宋家假一赔百的规矩，不是空话。但赔，要赔得明明白白。
你们手里这些假物件的来源是哪里？你们从天和居买完正品后又经过了谁的手？天和居内部经手的人是谁？
出货、入库、鉴定、盖章，每一个环节，我都要查清楚。查清楚后，如果真是我们天和居的责任，我们该赔的一分不会少。
你们如果信得过宋家，那就请给我点时间，我一定查个水落石出，给你们一个交代。
如果信不过，那就请你们走正规途径。报警也好，起诉也罢，该走的程序宋家都配合，该负的责任宋家也绝不推脱。
但在判决下来之前，我宋家一分钱不会出。”
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