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万家福开业第十天。赵一舟把第二轮员工培训的考核结果发到了工作群里。
一百四十七名在岗员工，考核通过率百分之九十一。
不合格的十三人里，九个是态度问题，四个是业务不熟。
赵一舟给了一次补考机会，三天后复核，再不通过，劝退。
陆明回复：“不劝退，实在不行调岗，除违法或者造成恶劣影响之外，万家福不主动辞退任何一名员工。”
“收到！”
培训的内容不复杂，总共四条。
第一，顾客进入视线范围三米内，必须微笑点头。
第二，称重可以抹零，但必须主动告知顾客抹了多少，让对方心里有数。
第三，遇到退换货，先道歉再处理，不问原因。
第四，任何岗位，任何时段，不许玩手机。
四条规矩，写在A4纸上，贴在每个部门的墙上，字号放到最大。
赵一舟亲自盯了三轮夜间培训，每次两小时，加班费双倍。
一个收银员私下嘟囔了一句“又不是在海底捞，搞这么多名堂”，第二天被赵一舟叫到办公室谈了十五分钟，出来之后再没吭过声。
效果是立竿见影的。
开业第十二天，一条短视频在云梦县本地的抖音同城页面上火了。
拍摄者是一个带着三岁孩子的年轻妈妈。
她在万家福二楼母婴室里拍了一圈：恒温饮水机、婴儿护理台、独立哺乳间，最后镜头对准门口一个穿蓝色工服的女店员。
那个店员蹲下来，帮她把婴儿车的刹车卡扣固定好，顺手把掉在地上的奶嘴用湿巾擦干净还给了孩子。
全程没有一句对白。
视频底下第一条评论：“我以为只有胖东来才有这种服务。”
点赞三千四。
第二条：“收银的小姑娘还会主动帮你把重的东西放底下，轻的放上面，说怕压坏面包。”
第三条：“笑死，我在对面的乐购超市问个价格，收银员头都不抬。”
第四条更狠：“乐购的保安上班嗑瓜子，万家福的保安下雨天给顾客撑伞。一个月工资差两千五，这就是差距。”
评论区变成了战场。
但是万家福这边，不需要任何引导。
口碑一旦形成势能，就像滚石下坡，谁也拦不住。
开业两周，日均客流量稳定在三千五百人次，比开业当天的峰值低了一截，但赵一舟不担心。
他在意的是另一个数字，生鲜品类的七日复购率，百分之四十一。
“何意味？”陆明问他。
“意味着至少有四成的顾客一周内来了两次以上，并且每次都买生鲜。”
赵一舟把报表合上，“生鲜是引流品类，顾客来买菜的时候顺手带走日用品，这个交叉销售率目前是百分之六十七，我在永辉从来没见过这么高的。”
“原因呢？”
“一是新鲜度确实碾压批发市场，丰源合作社那边四小时上架不是吹的。二是抹零制度拉好感，大爷大妈买个菜抹掉几毛钱，那种被尊重的感觉，能让他们忽略掉隔壁超市便宜两毛的差价。三是……”
赵一舟顿了一下。
“三是工资够高，员工没怨气。”
这话是实话。
万家福的底薪是五千。
这个数字在深圳不算什么，但在云梦县，等于扔了颗炸弹。
云梦县零售行业的平均底薪，收银员两千三到两千五，理货员两千二，保洁一千八。
逢年过节发一箱方便面或两桶油，年底有没有奖金全看老板心情。
万家福直接把底薪翻了一倍，五险一金全额缴纳，转正后有季度绩效，年底参与利润分红。
加班给双倍工资，培训算上班时间。
最主要是，陆明在工资制度颁布之前，临时加了一条：依据员工意愿，员工可自由选择周薪制、月薪制、年薪制。
“你们那超市还在招人不？”
这是万家福员工最近被亲戚朋友问得最多的一句话。
沈璃的招聘系统里，排队等面试的简历已经积了五百多份。
不光是云梦本地的，临县的、隔壁市的、甚至从郑州专门赶过来的都有。沈璃筛到手软。
高薪带来的不只是人才虹吸，还有一个赵一舟没预料到的副作用。
万家福的员工开始在县城消费了。
选择周薪制的年轻员工，把每周到手的工资大部分用在了县城的消费上。
本地的小部分餐馆、服装店、水果摊、理发店的生意，好了起来。
一百四十七个人的消费力是有限的，但这一百四十七个人背后的家庭不是。
陆明之前跟赵一舟聊过一个观点，县城人不是没钱消费，是不敢消费。
收入低是一方面，更要命的是对未来收入没有预期。
今天发了工资，不知道下个月还有没有，谁敢花？
万家福不一样，最基层的员工每年也至少有六万块的收入，并且极其稳定。
陆明看着系统每日微调的人口数据，嘴角动了一下。
这就是他要的微循环。
钱不能只在系统账户和工地之间转，得流进老百姓的口袋，再从口袋流进街边的小店，从小店流进供货商，从供货商流进农户。
每流一次，就多一个人愿意留在这。
……
然而事情有利就有弊，万家福开业第十八天。
本地的同行坐不住了。
云梦县一共有四家上规模的超市，乐购、家家悦、好又多、惠民。
四家加起来的体量跟万家福差不多大，但单看任何一家，无论是面积、陈列还是卫生间的干净程度，都被甩出三条街。
最先坐不住的是乐购超市的老板赵得财。
他最赚钱的生鲜区，原来每天流水能做到两万，现在一万都到不了。
赵得财去万家福转了一圈，回来之后脸色铁青。
万家福底薪五千，绩效另算，年底分红。
他的收银员只拿两千五。
他要是跟着涨，四个店、一百二十号人，光人力成本每个月多出三十万。
涨薪等于分自己的利润。
不涨？
慢性死亡。
赵得财把三封辞职信摔在桌上，越想越气，拿起手机拨了个号码。
“老刘，你那边情况怎么样？”
好又多的老板刘全接了电话，叹了口气：“别提了，这个月走了五个人，都奔万家福去了，收银台排班我都排不满。”
赵得财把保温杯往桌上一墩，“都怪万家福！底薪给五千，他赚得回来吗？这不是做生意，这是拿钱砸市场！先把咱们搞死，然后垄断，到时候他想怎么涨价怎么涨。”
“年轻人不走正路，在网上学点什么互联网打法，往咱老哥们身上使。”
刘全那头沉默了一会儿：“那你说怎么办？”
赵得财沉默了一会儿：“老刘，你记不记得前年工商局牵头搞的那个零售行业自律协会？当时就咱四家挂了名。”
“记得，交了两千块会费，之后再没动静了。”
“现在该动一动了，召集协会开个会。”
……
三天后。
陆明接到了工商局的电话。
“是万家福陆总吗？”
“对，你哪位？”
“我是工商局郑战勇，这边接到一个行业协会关于你的举报。”
“什么举报？”
“大体内容很多，其实总结起来就一句话，说万家福给基层员工开出远超行业标准的薪资，不利于员工奋斗，恳请相关部门介入调查并责令整改。”
……
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