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我叫冯瑞东，甘肃天水人。2015年的秋天，当我拖着半旧的行李箱走出苏州火车站时，一股甜腻腻的桂花香扑面而来，瞬间把我包裹。这味道，跟咱天水秋天那种干爽、带着黄土颗粒气息的风，完全是两个世界。心里头像是揣了只兔子，七上八下的，既有对大城市的茫然，也有一股子压不住的、想要扎下根来的野望。
同程旅游的offer，是我当时能抓住的最像样的机会。旅游顾问，名头听着挺白领，说白了，就是成天抱着电话，跟天南地北的人推销旅游线路。那一年，也不知道是刮的哪阵风，周围的人都跟约好了似的，发了疯的想往外跑，尤其是新马泰，火得那叫一塌糊涂。
呼叫中心比我想象中的还要大。一眼望不到头的格子间，像密密麻麻的蜂巢，每个人都戴着耳麦，对着屏幕叽里咕噜。噼里啪啦的键盘声、混成一张巨大的、无形的网，把人罩在里头，初来乍到，感觉气儿都喘不匀。我的工位在靠里的一排，崭新的，光秃秃地反着光，跟我这个人一样，显得格格不入。
部门主管曹丽丽——后来我们都直接叫她丽丽，把我领到位子上。她年纪跟我相仿，可能还比我小两个月，但那股子成熟干练的劲儿，是我远远比不上的。齐肩短发，眼神清亮，说话办事干脆利索，从不拖泥带水。“冯瑞东，西北来的？别自己吓自己，咱们这行，没啥神秘的，胆大、心细、肯下功夫，就能站稳脚跟。”她拍了拍工位隔板，笑容让人安心，“以后有啥弄不明白的，随时来问。”
这话让我心里一暖，觉得这地方或许没那么可怕。可这暖意没持续多久，就被现实结结实实浇了一盆冰水。
第一次戴上那副沉重的耳麦，手心里的汗渍把鼠标都弄得滑溜溜的。按下第一个拨号键，心脏跳得跟擂鼓似的。
“喂，您好！我四（是）同程旅游的冯瑞东，工号16094！打电话四（是）想给您推荐一哈（下）我们最近卖得最火的泰国双飞七日游，性价比高！普吉岛、曼谷、芭堤雅，经典线路全含……”
我这带着浓郁天水风味儿的“普通话”，自以为挺顺溜，跟竹筒倒豆子似的往外蹦。
结果，电话那头一个带着明显上海口音的女声毫不客气地打断了：“停停停！小朋友，侬讲的啥啦？普通话会讲伐？听勿懂呀！”
我脸上唰一下就烧起来了，舌头瞬间像打了结：“我…我这就四（是）普通话么……咱、咱天水话，跟普通话……也、也差不多嘛……”
“啪嗒！”
回应我的，是干脆利落的忙音，像一记无声的耳光。
我羞得恨不得当场找个地缝钻进去。旁边工位探过来一个圆乎乎的脑袋，是赵胖子，本地人，比我早来半年，一脸看热闹不嫌事大的笑：“哟，新来的？天水的？兄弟，你这开口一股子羊肉泡馍味儿，人家客户还以为你要推荐他们去黄土高坡体验生活哩！咱卖的是诗和远方，懂不？”
我没好气地瞪他：“去去去！少在这胡谝传！伏羲故里知道不？华夏文明的根！历史厚重滴很！”
“知道知道，厚重！”赵胖子嘿嘿直乐，模仿着我的腔调，“‘咱天水，美滴很！’——你跟客户谝这个，看人家跟不跟你去寻根祭祖不？哈哈！”
那阵子，是我人生里灰头土脸的阶段之一。电话十打九挂，业绩表上的名字牢牢钉在垫底的位置。下班回到租的那个月租八百的老破小单间，心里更是空落落的。路过楼下房产中介，玻璃窗上贴的房源信息，园区那边好多新楼盘，单价才八九千，还带着精装修。我看着那些数字，再摸摸自己那点可怜的底薪，感觉像是隔着一条宽阔的河，能看到对岸，却找不到船。
丽丽看我的眼神里有关切，但更多是一种“让你自己先扑腾会儿”的意味。她不会直接戳我口音的问题，而是在我又一次沮丧地挂断电话后，走过来，语气平和地说：“冯瑞东，刚才那个客户，你介绍线路的时候语速太快了，重点没突出来。试试把速度放慢一点，把‘签证无忧’和‘全程五星住宿’这两个核心优势，用重音强调出来。”
还有一次，更让我开窍。区域总经理张玲娜——我们都叫她娜姐，下来巡场。娜姐气场更足，一身合体的职业装，走路带风，眼神扫过来，仿佛能穿透屏幕看到你的内心。她路过我工位时，正好听到我磕磕巴巴地向客户介绍欧洲一条线路。她停下脚步，俯身在我屏幕上看了一眼，纤细的手指点了点客户备注栏的一行小字：“这个客户，前面三次咨询，问题都集中在申根签证的通过率上。你光给他推荐景点没用，要抓住我们合作供应商的签证高通过率这个核心优势去打，消除他的最大顾虑。”
我如同醍醐灌顶！赶紧调整话术，那边客户的语气果然从敷衍变成了犹豫。虽然后来那单没成，但却像在我黑暗的摸索里划亮了一根火柴，让我看到了路径和方法。
咱天水人，骨子里有股不服输的倔劲儿。我告诉自己，不能就这么认怂！
普通话是我的硬伤。我下了死功夫。每天下班，等办公室里人都走光了，我就戴着耳麦，一遍遍听自己白天的通话录音。那口音，自己听着都脸红。我就在网上找了个教标准普通话的视频课程，笨嘴拙舌地跟着念：“四是四，十是十，十四是十四，四十是四十……” 念得舌头都快打结了。我还把常用的推销话术写在笔记本上，用拼音和只有自己能看懂的符号标注出发音要点，天天对着墙壁念叨。
光练嘴皮子不行，还得长心眼。赵胖子这人嘴巴是损了点，但业务能力确实没得说。我开始偷偷留意他打电话。他不是在生硬地背销售话术，而是在“聊”，像是在跟一个老朋友分享什么好东西，语气随着内容起伏，关键时刻还能蹦出个小玩笑，瞬间拉近距离。我暗暗记在心里。
更多的时间，我花在了钻研产品上。那时候，出境游市场，特别是东南亚，简直就是一片沸腾的蓝海。我不满足于公司培训的那点基础资料，自己一头扎进各种旅游论坛、攻略网站，看游记，做笔记。普吉岛哪个小众海滩看日落最绝？新加坡哪家老字号的肉骨茶味道最正宗？巴厘岛哪个带私人泳池的别墅酒店性价比最高？……我的笔记本记得密密麻麻，像个宝典。
改变，是在这点点滴滴的积累中，悄然发生的。
我开始有意识地调整自己。打电话时，刻意把语速放慢，把那股天水话的“硬核”腔调往下压了压，但并没有完全抛弃。但我不再是生硬地往外蹦，而是把它们当成语气助词，在说到兴奋处、或者需要强烈推荐时，自然而然地流淌出来。
“王姐，您在看普吉岛啊？芭东海滩热闹是热闹，但游客多，吵滴很！我给您推荐卡塔海滩，那沙子，细得跟面粉一样，光脚踩上去美滋滋！人还少，海水清得能看到底！晚上再去普吉镇逛逛，那些五颜六色的老房子，拍照不要太出片哦！”
“李哥，打算带娃去新加坡？环球影城肯定得去，但我跟您说，圣淘沙岛上那个水上探险乐园，孩子们绝对更喜欢！那个漂流河，绕着一大圈，刺激滴很！还有，到了那儿，咱必须得去吃一次辣椒螃蟹，别看名字唬人，那味道，香滴很！不吃等于白去一趟！”
有时候，客户会被我这独特的口音勾起兴趣：“小伙子，听你口音，不是本地人吧？挺有意思的。”
我就憨憨一笑，带着点小自豪：“甘肃天水滴！羲皇故里！我们天水历史厚重得很，风景也美！以后有机会，也去我们西北看看哦！”
哎，说来也怪，这么一来二去，沟通的距离反而拉近了。单子也开始一个个地来，虽然起初都是些小单，但却像星星之火，把我心里的希望给点燃了。再路过楼下那家房产中介，看着玻璃窗上“园区新房，单价8800起”的红字，心里那点因为拮据而生出的虚怯，好像被填实了一些。
周围的同事也给了我很多默默的帮助。有时候我对着难缠的客户抓耳挠腮，坐我对面的李姐会默默递过来一杯温水，小声说：“冯瑞东，别急，喝口水，慢慢说。” 赵胖子虽然依旧改不了“谝传”我的毛病，但我真要虚心请教他某个产品细节或者客户应对技巧时，他也会收起玩笑，认真地给我讲解。
我的名字，“冯瑞东”三个字，在部门月初那张业绩排行榜上，开始从最下面那个不起眼的角落，一点点、顽强地往上挪动。像咱老家黄土高坡上的草，看着不起眼，但只要有一场雨，就铆足了劲往上窜。从中下游，艰难地爬进前二十，然后跌跌撞撞冲进前十……等到那个秋天快要被寒风吹走的时候，我的名字，第一次赫然挤进了前三甲！用鲜红的打印体，扎眼地杵在那里！
赵胖子比我还激动，嗷一嗓子窜过来，照着我肩膀就是结结实实一拳：“我滴个乖乖！扛把子！冯瑞东你小子行啊！现在真是咱们部的扛把子了！”
丽丽站在她办公室门口，双手抱在胸前，看着我，脸上绽放出毫不掩饰的、灿烂的笑容，冲我用力地竖起了大拇指。
那一刻，我感觉浑身三万六千个毛孔都舒张开了，之前所有的憋屈、所有的苦练、所有被挂断电话的尴尬和沮丧，全都烟消云散，值了！甚至连窗外苏州灰蒙蒙的天，看在眼里都变得格外清澈。那八九千一平的房子，似乎也不再是遥不可及的梦。
发工资那天，手机短信提示音“叮咚”一响，我的心也跟着“咯噔”一下。手指略带颤抖地点开手机银行APP，当看到账户余额里那条清晰的税后入账记录——一万五千三百多块！我反反复复数了三遍，确认没错。一万五！在2015年，对我这个刚从大西北出来的毛头小子来说，这简直是一笔想都不敢想的巨款！我紧紧攥着手机，第一个冒出来的念头就是：照这个势头干下去，努努力，拼一把，是不是真能在苏州，在这片温柔富庶的江南水乡，安一个属于自己的家？那天晚上，我特意又跑到楼下那家中介窗口前，站着看了好久，心里头第一次生出了清晰的、滚烫的盼头。
公司有个雷打不动的惯例，每周都要开销售分享会，让业绩拔尖的同事上去讲讲心得。以前，我永远是那个坐在台下角落里，仰着脖子、充满羡慕听别人分享的角色。现在，风水轮流转，丽丽在周会上，目光扫视全场，最后落在我身上，朗声说：“下面，让我们用热烈的掌声，欢迎我们这个月最大的‘黑马’，冯瑞东，上来给大家分享一下他的经验和心得！”
我紧张得差点同手同脚走上那个小讲台，手心里的汗湿漉漉的。看着下面黑压压的人头，那些曾经我觉得高不可攀的销售精英们，此刻都注视着我。我深深吸了一口气，开口，那口改良版的、夹杂着天水味道的普通话，又不自觉地溜达出来了：
“各（各）位同事，大家下午好。我四（是）冯瑞东，来自甘肃天水。丽丽让我上来谝一哈（聊聊）……其实，真没啥独门秘方。”我下意识地挠了挠头，有点不好意思，“刚来的时候，我打电话，十个有八个听勿懂我说话，嫌我口音重，直接就给挂了……”
我讲自己是怎么从被客户嫌弃，到慢慢摸索，把家乡口音从劣势变成一种个人特色；讲自己是怎么像蚂蚁啃骨头一样，一点点抠产品细节，做到比客户还门儿清；讲自己怎么在客户犹豫不决的当口，用那些朴实的“扎实划算”、“美滴很”来加上最后一把火；也讲了丽丽和娜姐那些关键时刻的点拨，是怎么让我茅塞顿开。我没讲什么高大上的理论，全是实打实的案例和带着泥土气息的大白话。台下开始有人忍不住捂嘴偷笑，后来，笑声变成了专注的眼神和会意的点头，再后来，当我分享到如何搞定那个难缠的企业客户，最终拿下普吉岛团建大单时，下面竟然响起了几声叫好和一片真诚的掌声。
丽丽坐在第一排正中间，一直微笑着看着我，眼神亮晶晶的，里面有光。
从那以后，只要我每周业绩不掉链子，分享会上，丽丽保准会点名：“来，下面把时间交给我们部的‘冯扛把子’，让他上来给大家谝谝传，这周又用了啥新招数‘忽悠’客户的！”底下顿时就是一阵善意的哄笑和更加热烈的掌声。
真正的“大场面”，是区域的月度总结大会。整个苏州区域，上海大区的精英们都汇聚一堂，在一个能容纳几百人的大会议室里。那次，我作为新晋的月度销售冠军，要在这种场合上台发言。台下坐着娜姐、各区总监和那么多陌生的面孔，我紧张得前一晚几乎没睡着，把发言稿背了又背，都快嚼烂了。
轮到我上台，刚按照稿子，磕磕巴巴说到“我认为成功离不开勤奋和努力”之类的套话时，坐在前排主位的娜姐忽然笑着打断了，她的声音通过麦克风传遍整个会场：“冯瑞东，你就别跟我们在这儿照本宣科、念这些八股文了。”她调侃着，全场目光都聚焦过来，“你那点看家本事，我们谁不清楚？不就是靠着你那口自成一派的‘谝传子’功夫，把天南地北的客户都谝得晕头转向、心服口服，最后乖乖掏钱嘛！”
全场瞬间爆发出巨大的笑声，连我自己都憋不住，挠着头“嘿嘿”地笑了起来，那份紧张感瞬间被冲散了大半。
娜姐语气虽然依旧带着玩笑，但她眼神里的赞赏和肯定，却是实实在在，每个人都看得见：“不过咱们瑞东这‘谝传’的法子，那可是谝出了水平，谝出了境界！他是真正站在客户的角度，把我们最好的产品，用他最真诚、最朴实、也最具个人特色的方式，推荐给了最需要的人。这就叫核心竞争力！大家说，是不是？”
“是！！！”台下异口同声的回应，如同山呼海啸，伴随着雷鸣般的掌声，几乎要把会议室的屋顶掀翻。
我站在那片炙热的目光和震耳欲聋的掌声中，脸上烧得厉害，心里头那股属于西北汉子的豪情和此刻的志得意满，像被点燃的烽火，呼呼地往上窜，烧得我浑身滚烫。高薪，认可，前途，团队地位……甚至连苏州园区那不到一万的房价，在我眼里都变成了可爱的、跳一跳就能够得着的目标。我觉得，在这片温柔的江南水乡，在这片机遇遍地的热土上，说不定真能留下我冯瑞东的名字！
月度大会后的团队聚餐，选在了一家挺有格调的苏帮菜馆。包厢里开了几大桌，菜肴做得精致，摆盘漂亮，就是味道偏甜，吃多了总觉得腻，不如咱老家那碗油泼辣子宽面来得实在、痛快。但气氛非常好，酒杯碰撞声、笑语喧哗声，充满了整个空间。
几杯黄酒下肚，大家情绪更高了，起哄声此起彼伏，非要让我这个“头号功臣”表演个节目助兴。我推辞不过，酒精混着成功的兴奋一起往头上涌，胆子也肥了。一把抄起桌上的电视遥控器当话筒，晃晃悠悠地站了起来。
“行！既然各位乡党这么抬举我！我冯瑞东今儿个就豁出去了，给我们天水人长长脸！来一首我们那哒（那里）的老歌，《我们甘肃好地方》！”
也甭管有没有伴奏，有没有调了，我扯开嗓子，用尽丹田之气就吼了起来：
“我们甘肃好呀地方哎，好呀好地方咯喂……羲皇故里在天水，麦积山石窟美名扬呀……陇上江南它就是……它就是……我滴家诶……”
我这调子跑得，估计能把原唱气得从坟里跳出来，歌词也记得颠三倒四、七零八落。可我就那么完全沉浸、用尽全身力气地吼着，仿佛要把对遥远家乡的复杂情感，和此刻在苏州扬眉吐气的所有得意，全都借着这酒劲发泄出来。开始同事们还愣着，面面相觑，等反应过来我这惊天地泣鬼神的唱功后，全都忍不住了，拍桌子的，跺脚的，笑得前仰后合，东倒西歪，包厢里充满了快活的空气。
赵胖子直接笑得从椅子上出溜到地毯上，捂着肚子“哎哟妈呀”地叫唤。丽丽捂着嘴，笑得肩膀直抖，眼泪都飙出来了。连一向最注重形象、端庄持重的娜姐，也实在忍不住，扶着椅背，弯着腰，笑得直喘气，指着我半天说不出一句完整的话。
后来一群人怎么咋咋呼呼转战到KTV的，我记忆已经有点模糊了。只记得包厢里灯光迷离旋转，音响轰鸣，巨大的屏幕上映着晃动的歌词画面。我陷在柔软的皮质沙发角落里，感觉浑身暖洋洋、轻飘飘的，像是踩在一大团幸福的云朵上，舒服得不想动弹。赵胖子凑过来，喷着浓重的酒气，把酒杯重重跟我一碰：“兄、兄弟！牛逼！真牛逼！以后……没说的！哥、哥就跟着你混了！”
我憨笑着，跟他干了杯，眼神迷迷瞪瞪地扫过喧闹的人群。看到丽丽正拿着麦克风，和一个要好的女同事深情对唱着一首温柔的情歌，侧脸在变幻的灯光下，显得格外柔和好看。娜姐坐在稍远一些的角落，手里端着一杯澄澈的果汁，面带微笑，安静地看着我们这群人肆意闹腾，
高薪，认可，热闹，友情，领导的赏识，还有那看似触手可及的苏州安家梦……所有这些交织在一起，让我觉得人生从未如此敞亮、如此顺遂过。酒精放大了这种满足感，我几乎要沉醉在这片用自己努力换来的锦绣繁华里。
正晕乎乎、美滋滋地享受着这一切时，丽丽不知道什么时候唱完了歌，悄无声息地坐到了我旁边的空位上。包厢里音乐声震耳欲聋，她不得不凑得很近，几乎是贴着我的耳朵，才能让我听清。她身上带着点淡淡的酒气和香水混合的味道。
“冯瑞东，今天可是给你厉害坏了！”她笑着，声音清晰地传进我的耳膜，眼神里是为我由衷高兴的光彩，但细看，似乎还夹杂着一丝别的、更复杂的东西，像是一种……清醒的提醒？“看到你现在这样，业绩做起来了，人也自信了，丽丽我是真替你开心。”
我嘿嘿傻笑着，刚想谦虚两句，她又接着说了下去，语气随意，却字字清晰：“不过啊，姐跟你说句实在话，”她拿起茶几上的一片西瓜，小口吃着，“人这步子迈得大了，容易飘。你现在收入稳定了，听说园区那边的房子，好些还不到一万块一平呢。姐是过来人，觉得你要是手头攒下点钱了，真可以考虑看看，凑个首付，先弄套小的上车。这玩意儿，往后看，说不定还是个能增值的宝贝疙瘩。”
她顿了顿，目光在我脸上停留了片刻，声音放得更缓了些，却带着一种奇异的重量：“工作、安家，这些都是眼前的路。但走得再快，飞得再高，也别忘了时不时回头瞅瞅。想想自己当初，是为什么从那个叫天水的家里出来的。别忘了根本，脚下的路才能踩得结实，心里才踏实，也才能走得更长远。”
她这番话，尤其是关于房价的具体信息和那个“为什么从家里出来”的问题，像几颗不大却冰凉坚硬的石子，接二连三地丢进了我被酒精和巨大成功感浸泡得温热、膨胀、几乎要沸腾的心湖里。
“噗通……噗通……”
湖面被砸开了一圈又一圈剧烈晃动的涟漪，久久无法平息。
为什么从家里出来？
那个被我刻意用忙碌的工作、用飙升的业绩、用苏州的繁华热闹、用同事领导的赞誉，甚至用那“不到一万块”的、诱人的安家梦想，层层叠叠压在心底最深处的、关于家乡的念头，就这么被丽丽看似随意却精准无比的话语，给狠狠地勾了出来，赤裸裸地摊开在我面前，清晰得让人无法回避。
脸上的笑容，一点点僵住，然后慢慢褪去。包厢里震耳的音乐、闪烁的灯光、同事的嬉笑……所有这些喧嚣，仿佛瞬间被隔绝开来，变得遥远而模糊。我下意识地转过头，怔怔地望向KTV那扇被厚重深色窗帘完全遮蔽的窗户。窗帘像一道巨大的幕布，挡住了外面苏州城璀璨的万家灯火，也挡住了江南秋夜的湿润和微凉。
可我的目光，却仿佛拥有了穿透一切的能力，轻易地越过了这厚重的物理阻隔，越过了一千多公里的山山水水，一下子，狠狠地跌撞回了那个深秋时节必然已经是一片萧瑟苍黄、干燥的北风开始在山塬间呼啸的高原小城——天水。
我仿佛清晰地看见了老家院子里那棵陪我长大的老槐树，在这个季节，叶子应该都快掉光了吧？只剩下倔强而嶙峋的枝桠，顽强地伸向总是显得有些灰蒙蒙的天空。看见了出门走上坡就能望见的、那一道道绵延起伏、沉默无语的黄土山梁。更想起了离家那天清晨，父母站在巷子口，穿着半旧的衣服，身影在寒冷的晨雾里变得越来越小，越来越模糊，直到彻底看不见……
那点因为高薪、因为认可、因为热闹、因为领导的青睐，甚至因为丽丽口中那“不到一万块”的、看似触手可及的安家希望而滋生出的所有得意、兴奋和轻飘感，忽然之间，仿佛失去了所有的依托，沉甸甸地、直直地往下坠落。
丽丽的话，像一根细细的、看似柔软却无比坚韧的丝线，在这一刻，牢牢地拴在了我的心尖上。而丝线的另一头，分明就系在老家天水那片厚重、沉默、却又无比熟悉的黄土坡上。
家，那个我曾经拼尽全力想要离开、想要闯出一片天地来证明自己、甚至偶尔会在心底暗暗嫌弃它落后与闭塞的地方，原来，它从来不曾真正远离。它就在那里，在心底最深处，沉默地等待着。
你想，或者不想，回，或者不回，它都在那里。
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